陳嶼父親見義勇為不幸離世，留下五十萬遺產。陳嶼前往盛光銀行取款，因自幼隨母姓，證件與父親戶籍姓名不符，遭櫃員劉娜刻意刁難。陳嶼輾轉集齊戶口本、出生證明等全部佐證材料，全被劉娜無故駁回。為保住業績，劉娜更是出言惡毒，非要陳嶼親自證明自己與父親的親屬關係，逼得陳嶼投訴無門，走投無路之下采取措施。最後，銀行向陳嶼鄭重道歉，賠償精神損害及相關費用，取消奇葩證明，嚴懲違規人員，陳嶼被任命為銷售主管。
